近日，一輛車牌號(hào)為魯H722Q6半掛貨車在駛?cè)隚55大盂收費(fèi)站81車道時(shí)，因貨物傾斜嚴(yán)重，導(dǎo)致車上拉的精煤大量散落，對(duì)過(guò)往車輛的通行造成了很大的影響。
面對(duì)這一突發(fā)情況，大盂收費(fèi)站的工作人員迅速展開(kāi)緊急處理，值班站長(zhǎng)引導(dǎo)該貨車駛離車道，并召集其他人員協(xié)同司乘人員揮舞著鐵鍬，投入到清理工作中。散落的精煤近一噸，大家不怕困難，合力將其全部裝袋，并聯(lián)系了當(dāng)?shù)匮b載機(jī)，協(xié)助將散落的精煤吊裝上車。
此時(shí)正值午飯時(shí)間，值班站長(zhǎng)主動(dòng)將司乘人員帶到員工食堂，為他們提供了豐盛的午餐。這一舉動(dòng)不僅解決了司乘人員的吃飯問(wèn)題，更讓他們感受到了來(lái)自大盂收費(fèi)站的關(guān)懷。沒(méi)過(guò)幾天，該站收到一面錦旗，上面印著“情系司乘遞溫情，為民服務(wù)暖人心”。
近年來(lái)，大盂收費(fèi)站始終堅(jiān)持以“服務(wù)司乘人員”為中心。這面錦旗既是對(duì)收費(fèi)站“想司乘所想、急司乘所急”行為的充分肯定，更是一種鼓勵(lì)。該站將持續(xù)秉承“暢行大運(yùn)，溫馨‘盂’你”的服務(wù)理念，立足崗位，在不斷優(yōu)化窗口文明服務(wù)和操作流程的同時(shí)，積極做好窗口延伸服務(wù)，用真心真情，為過(guò)往司乘人員安全出行保駕護(hù)航，有力彰顯忻州高速的良好形象。（史紅萍 石 瑞）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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