本報(bào)訊 為進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，積極拓寬費(fèi)源，近日，神池收費(fèi)站以“心服務(wù) 亭滿(mǎn)意”品牌創(chuàng)建為抓手，主動(dòng)出擊，創(chuàng)新模式，深挖費(fèi)源潛力，扎實(shí)開(kāi)展收費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)創(chuàng)了多元化發(fā)展新局面。
工作人員通過(guò)在收費(fèi)站外廣場(chǎng)懸掛條幅、發(fā)放宣傳單，向過(guò)往司乘人員大力宣傳ETC不停車(chē)收費(fèi)優(yōu)惠政策、差異化收費(fèi)等相關(guān)政策，做到政策講解精準(zhǔn)。同時(shí)為司乘人員送上紙巾、礦泉水等小禮物。對(duì)通行高速的各類(lèi)車(chē)輛開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)了解到的車(chē)輛通行情況、客戶(hù)需求、實(shí)際困難等各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行梳理，并提出整改措施，不斷提升收費(fèi)服務(wù)水平，提高司乘人員滿(mǎn)意度。
神池收費(fèi)站決心將“服務(wù)至上”理念落到實(shí)處，用心服務(wù)，大力提升司乘人員體驗(yàn)感、滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，推動(dòng)收費(fèi)站工作再上新臺(tái)階。
（劉 娟）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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