為深入貫徹落實(shí)第九次全國(guó)信訪工作會(huì)議精神和《信訪工作條例》要求，落實(shí)好為民解難、為黨分憂政治責(zé)任，為黨的二十大勝利召開(kāi)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，我市結(jié)合實(shí)際，從6月份開(kāi)始在全市組織開(kāi)展了“領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪大下訪”活動(dòng)，開(kāi)門(mén)接訪聽(tīng)民意，真心實(shí)意解民憂，依法依規(guī)、用心用情解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)走深走實(shí)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
提前謀劃，在工作準(zhǔn)備上體現(xiàn)一個(gè)“早”字。一是理論學(xué)習(xí)早。市委、市政府堅(jiān)持部署在前、行動(dòng)在先、先學(xué)一步、學(xué)深一層、多學(xué)一點(diǎn)的原則，召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)，圍繞迎接黨的二十大勝利召開(kāi)這一主線，組織各縣（市、區(qū)）、市信訪聯(lián)席會(huì)議成員單位深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，組織開(kāi)展了《信訪工作條例》專(zhuān)題培訓(xùn)。二是組織準(zhǔn)備早。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)大接訪活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作重點(diǎn)、開(kāi)展形式等提出指導(dǎo)意見(jiàn)；市委副書(shū)記、政法委書(shū)記郭奔勝，副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)史紅波坐鎮(zhèn)指揮，專(zhuān)題研究“領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪大下訪”活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)一步明確信訪聯(lián)席會(huì)議組織協(xié)調(diào)，黨政負(fù)責(zé)同志牽頭抓好落實(shí)。三是行動(dòng)起步早。市委辦、市政府辦印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解提升基層治理能力的實(shí)施意見(jiàn)》。市信訪聯(lián)席會(huì)議制定出臺(tái)了《關(guān)于喜迎黨的二十大信訪保安全專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，明確了責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人員和具體工作內(nèi)容，確保早部署、早行動(dòng)。
精心部署，在工作推動(dòng)上體現(xiàn)一個(gè)“快”字。一是落實(shí)部署要求快。市信訪局迅速行動(dòng)，6月上旬召開(kāi)黨組專(zhuān)題會(huì)議，成立了“大接訪、大下訪”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障。二是細(xì)化工作舉措快。以“喜迎黨的二十大信訪保安全”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持”一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)、兩個(gè)層面、三個(gè)安排”工作思路，細(xì)化、量化大接訪活動(dòng)各項(xiàng)工作，分大接訪和大下訪兩個(gè)層面推進(jìn)。各縣（市、區(qū)）以“天”為單位，制定落實(shí)計(jì)劃，明確任務(wù)、夯實(shí)責(zé)任、細(xì)化措施，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。三是督查指導(dǎo)推動(dòng)快。市信訪局制定了《縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部接訪視頻抽查表》《市信訪局班子成員督查工作安排》，成立了督導(dǎo)組，按周定期抽查督導(dǎo)各縣（市、區(qū)）工作進(jìn)展情況，指導(dǎo)大接訪活動(dòng)往實(shí)里走。
主動(dòng)接訪，在解決問(wèn)題上體現(xiàn)一個(gè)“心”字。一是用心接訪。大接訪活動(dòng)開(kāi)始后，各縣（市、區(qū)）委書(shū)記、縣（市、區(qū)）長(zhǎng)不定時(shí)接訪，其他縣領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪，從6月份開(kāi)始每日有1名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，對(duì)信訪群眾反映的問(wèn)題依法依規(guī)給予答復(fù)并協(xié)調(diào)處理。截至7月29日，14個(gè)縣（市、區(qū)）、五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部有333人次進(jìn)行了大接訪，接訪信訪事項(xiàng)206批次870余人次，其中各縣（市、區(qū)）委書(shū)記、縣（市、區(qū)）長(zhǎng)帶頭接訪19批47人次。二是暖心解決。同步組織開(kāi)展矛盾糾紛大排查大起底大化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，建立排查和疑難重點(diǎn)矛盾糾紛兩本臺(tái)賬，做到底清數(shù)明，實(shí)行專(zhuān)班專(zhuān)策。各縣（市、區(qū)）迅速行動(dòng)，推動(dòng)解決了一大批涉及礦產(chǎn)資源整合遺留、土地流轉(zhuǎn)補(bǔ)償款、土地占地補(bǔ)償款、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)引發(fā)糾紛以及風(fēng)電占地、移民搬遷、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)民工工資、居民的供暖和用水、小區(qū)物業(yè)費(fèi)、生活困難等問(wèn)題。
建賬銷(xiāo)賬，在成效取得上體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，不僅解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)也在改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系、增強(qiáng)黨員干部宗旨意識(shí)等方面取得了實(shí)實(shí)在在的成效。一是黨群干群關(guān)系更加和諧。縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接訪，黨員干部親自下訪，與群眾“零距離”接觸、“面對(duì)面”交流，不但促進(jìn)了信訪問(wèn)題的解決，而且增進(jìn)了同群眾的感情，化解了群眾心中的怨氣，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。二是重信重訪治理成效扎實(shí)顯著。對(duì)事先排查出的信訪案件進(jìn)行了梳理，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)重點(diǎn)信訪案件確定了責(zé)任單位和包案領(lǐng)導(dǎo)。在“大接訪、大下訪”活動(dòng)中，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自上門(mén)做信訪人的思想說(shuō)服教育工作，對(duì)上訪老戶、重信重訪戶，在生活上給予幫助，在人格上予以尊重。截至7月27日，中央信訪工作聯(lián)席會(huì)議第一批交辦的792件重復(fù)信訪事項(xiàng)及交辦的20件督辦件和28件倒流信訪事項(xiàng)全部化解上報(bào)。三是群眾利益得到切實(shí)維護(hù)?！按蠼釉L、大下訪”活動(dòng)堅(jiān)持把維護(hù)群眾利益作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在實(shí)際工作中，牢牢把握抓好落實(shí)這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了信訪工作關(guān)口前移，確保在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為黨委、政府科學(xué)決策提供第一手參考依據(jù)，通過(guò)扎實(shí)認(rèn)真的工作，切實(shí)解決了一批事關(guān)群眾切身利益的問(wèn)題。（記者王國(guó)梁）
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