山西晚報訊（記者 薛建英）4月6日，山西晚報記者從省政府獲悉，我省日前出臺《山西省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺移動端建設(shè)工作方案》，將積極推動與人民群眾日常生活密切相關(guān)的社會保障、醫(yī)療就診、公共交通、水電氣熱、文化旅游等便民服務(wù)應(yīng)用向“三晉通”APP匯聚，實現(xiàn)更多便民服務(wù)事項掌上辦、指尖辦。
2022年年底前，我省將全面對接國家政務(wù)服務(wù)平臺移動端，實現(xiàn)接入事項在一體化平臺移動端無差別受理、同標準辦理，基本建成以“三晉通”APP為主體的全省一體化平臺移動端。
不斷豐富移動政務(wù)服務(wù)應(yīng)用場景，比如推動高頻證照的電子化應(yīng)用，即推動身份證、社會保障卡、醫(yī)保電子憑證、駕駛證、行駛證、營業(yè)執(zhí)照等電子證照在全省一體化平臺移動端的簽發(fā)、匯聚和應(yīng)用，在戶政、社保、住房、醫(yī)療、文旅等服務(wù)中推廣“掃碼亮證”服務(wù)。
推廣健康碼、通信行程卡“卡碼融合”應(yīng)用，通過技術(shù)手段將人員核酸檢測、感染狀況、隔離醫(yī)學(xué)觀察及是否去過中高風(fēng)險地區(qū)等信息自動整合到“健康碼”，通過數(shù)據(jù)融合、后臺調(diào)取等方式實現(xiàn)“掃一次”“亮一次”通行，避免“碼上加碼”，便利群眾出行。
推進“一證通辦”“無感通辦”，以身份證件號碼或統(tǒng)一社會信用代碼關(guān)聯(lián)電子證照，推動移動政務(wù)服務(wù)事項“一證通辦”。通過電子證照、電子材料數(shù)據(jù)共享，推動表單預(yù)填和材料復(fù)用，實現(xiàn)移動政務(wù)服務(wù)事項申報、辦理、支付、出件等“無感通辦”。鼓勵有條件的市縣和部門以高頻事項、高頻證照為突破點，積極探索，持續(xù)提升移動政務(wù)服務(wù)效能。
此外，持續(xù)提升移動政務(wù)服務(wù)能力和水平，如不斷提升搜索便捷度，持續(xù)完善問答庫，建設(shè)集智能搜索、智能問答、智能導(dǎo)航于一體的智能客服，方便企業(yè)和群眾快捷精準獲取信息。不斷優(yōu)化“三晉通”APP界面交互、內(nèi)容朗讀、操作提示、語音輔助等功能，為老年人提供大字版、語音版、簡潔版移動政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，推出相關(guān)應(yīng)用“關(guān)懷模式”“長輩模式”，方便老年用戶使用。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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