移動支付、網(wǎng)上預(yù)約看病、掃碼點餐、健康碼登記……互聯(lián)網(wǎng)極大地方便了人們的日常生活?？稍诂F(xiàn)實中，對于年輕人來說輕而易舉的事情，對一些老年人來說可能格外困難。比如，有的醫(yī)院、景區(qū)，僅支持移動掃碼支付，讓一些沒有智能手機或不會使用掃碼支付的老年人感到頗為不便。
相關(guān)調(diào)查表明，60歲以上人群當中使用電子支付的僅有51%，尚有一半老年人不會使用電子支付。
科技進步應(yīng)當是普惠的，智慧社會也同樣屬于老年人，老年人不該被信息時代“拋棄”。老年人要樹立終身學習理念，積極主動適應(yīng)并融入智慧社會。但老年人畢竟是老年人，不能和年輕人相提并論。彌合老年人與智能時代的鴻溝，解決兩者的“適配”問題，還需要政策引導(dǎo)，需要全社會共同努力。
《實施方案》聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等7類高頻事項和服務(wù)場景，堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，提出了20條具體舉措要求，非常接“地氣”，亮點紛呈，極具可行性。比如，明確要求各地不得將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證，對老年人等群體可采取憑有效身份證件登記、持紙質(zhì)證明通行、出示“通信行程卡”作為輔助行程證明等替代措施。同時強調(diào)，完善法規(guī)規(guī)范，加快推進相關(guān)智能產(chǎn)品與服務(wù)標準規(guī)范制定修訂工作，等等。這些既回應(yīng)了社會民意關(guān)切，更將為廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會提供有力的政策支撐。
期待各地各有關(guān)部門按照《實施方案》要求，切實解決老年人運用智能技術(shù)困難，做實做細為老年人服務(wù)的各項工作，讓老年人在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。（張國棟）
（責任編輯：梁艷）
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