【案情】張某因個(gè)人健身需要與某健身公司簽訂健身入會(huì)申請(qǐng)表，約定張某在某健身公司處辦理會(huì)員卡，業(yè)務(wù)類型為次卡50次，期限為1年，入會(huì)費(fèi)2000元，同時(shí)備注“贈(zèng)送10次，不退不換”。當(dāng)日，張某向某健身公司支付全部費(fèi)用。不久后，某健身公司終止提供服務(wù)。張某在該健身公司消費(fèi)12次，尚有48次未使用，遂起訴請(qǐng)求某健身公司返還剩余健身服務(wù)費(fèi)1600元。審理法院認(rèn)為，張某辦理會(huì)員卡后，某健身公司在合同履行期內(nèi)終止服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向張某返還服務(wù)費(fèi)。雙方約定某健身公司提供50次健身服務(wù)，另贈(zèng)送10次服務(wù)。在正常履約情況下，消費(fèi)者能夠享受60次服務(wù)，應(yīng)將60次服務(wù)而非50次服務(wù)作為2000元入會(huì)費(fèi)的合理對(duì)價(jià)。在經(jīng)營(yíng)者違約解除合同的情況下，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)不應(yīng)低于合同正常履行情況下所能獲得的利益，審理法院遂判決某健身公司退還張某會(huì)員卡剩余費(fèi)用1600元。
【說法】《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用?！?/p>
法院認(rèn)為，預(yù)付式消費(fèi)中，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者贈(zèng)送服務(wù)的情況較為常見。在合同正常履行的情況下，消費(fèi)者既能享受購(gòu)買服務(wù)又能享受贈(zèng)送服務(wù)。經(jīng)營(yíng)者違約導(dǎo)致預(yù)付式消費(fèi)合同解除的，消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求經(jīng)營(yíng)者退還剩余預(yù)付款。在計(jì)算已提供服務(wù)的價(jià)款時(shí)，如果不考慮合同約定的優(yōu)惠方案，將經(jīng)營(yíng)者贈(zèng)送服務(wù)排除于經(jīng)營(yíng)者義務(wù)之外，將導(dǎo)致多計(jì)算已提供服務(wù)的價(jià)款，應(yīng)返還消費(fèi)者的剩余預(yù)付款減少，經(jīng)營(yíng)者違約可能獲得比合同正常履行情況下更大的利益，既缺乏法律依據(jù)也不符合公平原則。因此，在經(jīng)營(yíng)者違約導(dǎo)致合同解除的情況下，應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者的利益，按合同約定的優(yōu)惠方案計(jì)算已提供服務(wù)的價(jià)款，充分保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者信守合同、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
（案例來源：最高人民法院， 人民日?qǐng)?bào)記者張?zhí)炫嗾恚?/p>
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年03月27日 19 版）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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