1月5日下午，上海市公安局黃浦分局打浦橋派出所接到轄區(qū)居民報警，稱疑似遭遇電信網(wǎng)絡詐騙。接警后，民警隨即趕赴居民家中處置。
民警了解情況后發(fā)現(xiàn)，騙子冒充某短視頻平臺客服人員，誘騙老人開啟屏幕共享功能。一旦屏幕共享實現(xiàn)，騙子就開始編造各種理由，誘導受害人在所謂鏈接中填寫銀行卡號、密碼，甚至驗證碼?！膀_子直接獲取了受害人的各類銀行信息，隨即就開始遠程操作，登錄受害人的銀行賬戶?！泵窬榻B。
所幸，騙子的行為引起了老人的警覺，及時報警。最終，因處置及時得當，老人的積蓄得以保住。
“這種冒充客服類詐騙，是電信網(wǎng)絡詐騙中的一個典型類型?！鄙虾Ｊ泄簿中淌聜刹榭傟牼胖ш牻泳幹么箨牳贝箨犻L王燁華介紹，詐騙分子通過非法渠道獲取用戶信息后，冒充平臺客服發(fā)送短信或撥打電話給用戶，聲稱用戶開通了“直播會員”或其他類似業(yè)務，如果不取消會每月扣費。
他介紹，一旦有群眾因為擔心扣費而“上鉤”，詐騙分子會以驗證銀行卡資金、“操作失誤”、“驗證失敗”等理由，要求用戶進行一系列操作。常見的手段包括讓用戶將銀行卡余額轉(zhuǎn)到指定的銀行卡賬戶上進行驗證，或者指導用戶下載特定手機應用、點擊發(fā)來的網(wǎng)絡鏈接、聯(lián)系“專業(yè)客服”等，“有時還會誘導用戶下載手機屏幕共享軟件，通過屏幕共享實時掌握用戶操作情況?！?/p>
“犯罪分子實施電信網(wǎng)絡詐騙，都會有一個與受害者溝通交流的過程?！鄙虾Ｊ泄簿中淌聜刹榭傟牼胖ш牳敝ш犻L尹延淋說，實踐證明，電信網(wǎng)絡詐騙是可防性犯罪，事后打擊不如事前防范。
對收到可疑電話和短信的市民，全量發(fā)送提示短信；對市民出現(xiàn)點擊可疑鏈接等中危情形，AI或人工電話提醒；對已進入電詐“套路”等高危情況，則聯(lián)系屬地派出所民警上門勸阻。王燁華介紹，每天上海公安機關(guān)以各種形式提醒勸阻超過40萬次。
針對涉詐資金轉(zhuǎn)移速度快、隱匿性強的特點，上海警方與銀行、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等建立了資金止付合作機制，提升涉詐資金攔截響應速度，最大限度避免群眾損失。警方提醒，歲末年初，市民群眾要提高防范意識，謹防各類電信網(wǎng)絡詐騙。
針對虛假購物詐騙。當前文化演出市場大熱，騙子利用歌迷、粉絲迫切想要購票的心理，謊稱有內(nèi)部渠道、黃牛票或通過制作虛假購票網(wǎng)站或發(fā)送虛假鏈接來實施詐騙，要注意通過正規(guī)渠道購買門票。
針對冒充客服詐騙，注意防范陌生短信及電話，凡是自稱客服人員，以各種會員不取消會自動扣費、影響征信為由，引導操作“轉(zhuǎn)賬匯款”或是共享屏幕的，都是詐騙。
針對刷單返利詐騙，大多以招募兼職或者網(wǎng)絡招嫖等名義誘導進行刷單，或以免費小說、漫畫、視頻網(wǎng)頁內(nèi)嵌廣告鏈接的方式進行引流后，利用傳統(tǒng)手法如騙取定金、車費等或者類似刷單做任務的方式實施詐騙，需提高警惕。
針對購買機票詐騙，對于購買機票的群眾，收到類似航班取消、航班變動、機票退改簽等內(nèi)容的短信、電話時，應該通過航空公司客服電話、官方網(wǎng)站等多方渠道核實。
針對退費詐騙，不要輕信來歷不明的文件、包裹。正規(guī)退費一般都是以原路返還的形式返還給本人繳費賬號，凡是退款時附加購買理財產(chǎn)品或止付費用條件的，都是詐騙。（巨云鵬）
《 人民日報 》（ 2025年01月16日 13 版）
（責任編輯：蔡文斌）
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